Rückgabe & Erstattung

Bei Novixa möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.

Rückgabefrist
Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

• Der Artikel ist unbenutzt und in einwandfreiem Zustand.

• Der Artikel befindet sich in der Originalverpackung.

• Alle Zubehörteile und Bestandteile sind vollständig vorhanden.

Rückgabeprozess
Bitte kontaktieren Sie vor der Rücksendung unseren Kundenservice unter:

E-Mail: novixa.de@gmail.com

Nach Ihrer Kontaktaufnahme erhalten Sie alle weiteren Informationen zur Rücksendung.

Erstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen

• Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte.

• Hygieneartikel, sofern diese nach der Lieferung geöffnet oder benutzt wurden.

Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.