Rückgabe & Erstattung

Bei Novixade möchten wir, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist.

Rückgabefrist
Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurückgeben.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

• Der Artikel ist unbenutzt und in einwandfreiem Zustand.

• Der Artikel befindet sich in der Originalverpackung.

• Bei versiegelten Kosmetik- und Pflegeprodukten ist die Versiegelung aus Hygienegründen noch ungeöffnet.

• Alle Zubehörteile und Bestandteile sind vollständig vorhanden.

Rückgabeprozess
Bitte kontaktiere vor der Rücksendung unseren Kundenservice unter:

E-Mail: info@novixade.com

Nach deiner Kontaktaufnahme erhältst du alle weiteren Informationen zur Rücksendung.

Erstattung
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen

• Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte.

• Versiegelte Kosmetik-, Hautpflege- und Hygieneartikel, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder das Produkt geöffnet/benutzt wurde.

Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt — Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Bei Fragen steht dir unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.